记者从昨日召开的2017至2018年度全市供热动员大会上获悉，哈市决定提前10天开始供热系统热态运行，提升深秋时节居民室内温度，让大多数居民提前感受到温暖。这是哈市第一次正式提出全面、统一实施提前进行供热系统热态运行。
今年，为积极回应社会各方面呼声，检验新建供热系统热态运行状况，市政府决定10月10日前提前启动包括热用户室内供热系统的热态运行，确保10月20日供热质量全面达标。各供热单位要提前做好准备，提前安排供热系统调试，提前完成供热维修改造工程竣工验收和系统调试，按时启动供热系统注水试压和锅炉设施试运行，提前开展供热系统冷热态试运行和供热系统平衡调节。
按照供热专项规划，今年同步推进化工、金山堡、哈东、群力大唐4个重大热源扩建项目，新增集中供热能力800万平方米。对今年供热必须投入使用、目前还没有完工的供热工程，供热管理部门需逐个项目落实监管责任人，现场24小时跟踪监督。
根据“12345”、“12319”和供热投诉平台统计，哈市上一个供热期投诉量下降了11.88%。今年，哈市将全面推行供热服务公示制、承诺制，各供热单位要向用户公开服务报修电话、监督电话、负责人姓名、负责人联系电话和供热质量标准，做到24小时值守，及时快捷解决居民群众投诉的问题，今年的供热投诉率要同比下降10%。
各级管理部门要加强日常监控，随时掌握供热企业和供热运行动态，重点防范可能发生的弃烧弃管行为和管网泄漏事故。各执法管理部门要严格按照相关条例和办法依法管热，切实落实供热企业信用评价和媒体通报制度，对供热单位延期供热、提前停热、弃烧弃管和供热质量不达标并且拒绝赔付的，要从供热质量保证金中抵扣赔付，依法严肃处理，直至吊销《供热许可证》。
提示
涉及工程建设
部分用户
10月20日开栓
为提升居民供热质量、改善大气环境，哈市积极推进新建供热工程、拆炉并网工程。为缓解哈市交通压力，路政部门需要统筹安排涉及占挖道的交通组织，少量涉及工程建设的居民需要等到10月20日开栓供热。
