（1）装修时所用的地面材质保温性好，影响地暖散热效果；装修面层或地暖混凝土保温层太厚影响散热；地暖管盘设间距太大影响散热；地暖管铺设时环路过长，及各个环路的长度不均匀造成冷暖不均；地暖盘管有死弯或者压扁的地方，水流速不均，流量不同。
（2）如果家中集水器的供水管或回水管不热，可能是过滤器或地暖管堵塞，影响热水循环，从而影响供暖。可以清洗过滤网，或用扳手打开过滤器盖，取出过滤网将杂物清除并冲洗干净，再安装回去即可。清洗地暖管需找专业地暖清洗公司，一般来说地暖管道2—4年清洗一次。
（3）有效散热面积小，地暖的热量都是由地面散发出来的，如果地面覆盖物比较多，比如房间内有落地窗、地炕、地毯、地板革等，或在地面大部分面积堆满杂物，这样地暖的热就不能有效地散发出来。可将家具换成带腿家具，清理地面堆积物品，不用地毯、地板革，尽量将地面暴露出来。
（4）暖气管有空气如果供水管热而回水管凉，那说明地暖管道内有空气，会导致热水不能进入回路进行循环。用户可自行将室内集水器排气阀打开进行排气，也可联系我司维修人员进行排气。
02为什么不能私改采暖设备？
（1）居室内供暖系统是经过严格的设计后施工安装的，私自装改采暖设备会破坏供热系统的整体结构。
（2）改装后的采暖设备会产生供热的水力失调，影响整个供热系统稳定和正常运行。
（3）私装私改采暖设备，因缺乏必要的施工安装设施和经验，会出现暖气管不严密和跑冒滴漏等现象，造成不必要的损失且影响采暖效果。
03为何不能私自排放和使用暖气水？
（1）供热管网里要有足够的水量保持供热正常运行，一旦失水会使系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分用户暖气不热。
（2）暖气里的水是用化学药剂处理过的软化水，成本造价高，内含腐蚀剂。私放暖气水不仅会造成浪费，而且用暖气水洗澡、洗衣服，还会对人体和织物造成不同程度的伤害。
（3）暖气大量失水时，会影响整个系统的压力和流量、失去平衡。为了保证正常供热，需补充大量的冷水，这样势必降低供热温度，严重时会对设备造成损坏，甚至被迫停止供热。
（4）一些用户错误地认为放水就可解决自家暖气不热的问题，实际上适得其反，不仅自家的问题解决不了，而且还会影响到他人甚至整个单元。因此，用户暖气效果不好时，应查明原因，对症解决，切不可用放水的办法进行解决。
04供热设施出现渗水现象怎么办？
供热设施在供热过程中，由于热胀冷缩现象，会有个别散热器出现渗水现象，但不会出现大的跑水事故，针对这一现象，用户应及时检查，针对不同情况采取不同处理办法。渗水分轻微渗水、渗水和严重渗水三种情况。
对用户室内轻微渗水现象（每分钟滴五滴左右）用户可用接水器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能减轻。超过十滴，属渗水现象，可根据实际情况，进行观察一段时间，大约三到五天，如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器具接水，如果严重渗水（每分钟超过十滴）应及时联系专业人员或我司维修人员进行维修。
05为什么不能遮挡暖气？
用户在暖气片上加装暖气罩、堆放物品，或在暖气片周围摆放家具等，影响了热的传导、对流和辐射，从而影响了供热效果。根据经验，“包装”了暖气片的房间与未“包装”的相比，室温低3—5℃。另外，暖气被“包装”后不能及时发现漏水等故障，不便于检查维修。
06为什么不能擅自扩大供热面积？
室内采暖系统集热器的设计是根据室内面积经严格科学的计算确定的，如果人为扩大供热面积将导致供热温度的降低甚至达不到供热标准，同时影响该单元的供热效果。
常见的有个别用户将卧室内阳台打通，扩大了供热面积。由于用户擅自扩大用热面积，对室内温度不达标造成的损失由用户自己承担，同时需补交扩大面积部分的热费。
07为什么停电对供热有影响？
因为集中供热用户管道里的水是通过换热站的循环水泵把加热的热水输送到用户的供暖系统中，如果停电、循环水泵将停止运转，供暖系统中的热水将停止循环，滞留在管道里的热水不再被加热，温度会下降，所以停电会影响供暖。
08周围邻居家安装放水阀、循环泵会有什么影响？
有个别用户在家中私自大量放出供暖管线里的暖气水，或者安装循环泵抽取供暖管线里的热水，会使周围住户家中热水流量减小，由于补水时管道内有气体，出现气堵现象，导致整个单元用户都不热。
如果您发现邻居家安装了放水阀、循环泵，可以与邻居沟通拆除，或向鑫德供热公司反映情况。
09为什么供热初期集水器、暖气片要多次排气？
供暖系统在运行中，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点和集热器的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致地暖、暖气片不热。
