连日来，七里河区住建局开展供暖走访工作，对自今冬供暖期开始后，各类渠道反映的室内暖气不热，供热不达标的投诉及转办件进行全面入户排查测温。
据了解，2022年11月1日至2022年12月29日，七里河区住建局接到各渠道反映供热有关问题投诉及转办件848条，经仔细梳理，剔除重复投诉及有误信息后，实际反映供暖问题涉及共699户。近期，由区住建局牵头，联合各街道、社区，对反映家里暖气不热，供热不达标的699户居民进行全面入户排查测温。经全面走访入户后，其中125户因家中无人或拒绝入户，未能入户排查测温，实际完成入户排查测温574户。实际完成入户中，供热达标478户，供热达标户数占实际入户比例83%，供热未达标96户，供热未达标户数占实际入户比例17%。
通过大走访，区住建局针对住户户内存在的问题，根据《兰州市供热用热条例》相关规定，做好住户政策宣传工作，动员居民对户内老旧供热设施及时进行更新和维护，对改变的房屋结构及供热管道及时进行恢复原状，动员住户及时缴纳采暖费；针对户外公共管网存在的问题及供热管网老化且未进行分户改造的小区，全面摸排，并结合老旧小区改造、清洁能源改造、老旧小区供热管网及分户改造工作，尽快列入改造计划，目前已完成摸排工作，上报市级供热主管部门；督促协调各供热站密切关注天气变化，根据气温及时科学动态调整各项供热运行参数，合理调节管网平衡，确保居民供暖达标。同时针对供热质量差，群众反应强烈，且拒不整改的供热站，加快推进供热企业整合移交工作，目前已完成摸底动员工作，上报市级供热主管，计划于今年二月开始，组织市热力集团与社会面供热站点进行协商及移交协议签订。
下一步，区住建局将联合各街道、社区，结合日常供热工作、投诉处理、入户排查回访等工作，做好供热政策宣传，动员居民对私改的供暖设施、包裹覆盖的供热设施及影响供热效果的房屋结构改变进行恢复，同时根据《兰州市供热用热条例》第三十条、第三十七条要求，在不改变原有供热管道结构基础上，动员住户做好户内老旧供热设施的更新和维护，以便提高冬季室温；结合老旧小区改造及清洁能源改造，争取对建筑户外老旧公共供热管网进行更换改造，对老旧建筑加装外墙保温，做好建筑节能工作，对老式上供下回串联式供热系统尽快完成分户供热改造，避免出现一户堵塞，整单元不热现象；做好供热政策宣传，动员居民积极缴纳采暖费，同时针对部分供热站点供热差，投诉量大，居民反应较为强烈，且多次要求整改仍置若罔闻的站点，积极推进整合移交工作。
