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青岛西海岸新区备战采暖期 供热服务再添新举措

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-10-22  浏览次数:406
  随着气温逐渐下降,市民对供暖问题愈加关注,随着供暖季的来临,能源供热公司的工作人员也忙碌起来,那今年冬天的供热准备情况如何呢?
  记者来到新区公共事业集团的服务大厅看到,虽然临近供热期,但是前来咨询、办理供热缴费的居民并不是很多。据了解,这是因为随着微信、支付宝等网络平台的广泛应用,能源供热公司逐步完善了网上服务平台,让越来越来多的用户体验到“互联网+”带来的便利。
  西海岸新区公共事业集团能源供热公司客户服务处副处长徐正理说:“供热用户交费可以在每年的5月1号至11月15号之前,通过微信、支付宝、公司网站、代收银行、公司服务窗口5种方式进行交费,今年为了让用户少跑腿便捷交费,我们推出了网上交费优惠活动,从5月1日至10月1日,通过网上交费的用户,每户优惠10元钱,从10月1日至11月15号之前交费的用户,每户优惠5元钱,用户在供热交费或后期供热过程中遇到任何问题都可以随时拨打我们的24小时服务热线,85112319我们将竭诚为您服务。”
  目前,新区公共事业集团能源供热公司已实现微信热号查询业务,微信钱包、微信公众号、支付宝以及8大银行的网上办理交费业务,老系统用户可以网上办理交费业务,单户单控用户可以网上办理往年欠费并自动开通业务、在线报停等多项功能,将线上便利服务的概念带到用户身边,为用户节省时间的同时,还可足不出户享受优惠,这让供热服务更加快捷、便民。为保障广大居民温暖过冬,自9月26日起,能源供热公司开始对辖区内的一级网进行充水试压,10月上旬陆续对各小区进行充水试压。
  西海岸新区公共事业集团能源供热公司石桥社区供热服务站班长高峰说道:“截止到目前为止,我公司对一次网的试压工作已基本结束,随着天气的变冷,我公司将对二次网试压工作陆续展开,我们会通过每个单元张贴通知的方式告知用户具体的试压时间,希望广大用户在施压当天务必家中留人,出现跑冒滴漏的现象,请第一时间联系网格员或者是拨打我们集团的热线,我们将第一时间安排工作人员进行处理。”
  目前,冷运试压工作正按期进行,预计11月初,完成全部充水试压工作,具备供热运行条件,为保障今冬供热奠定坚实的基础。
 
 
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