10月22日上午，记者在承德市召开的2021年——2022年供暖期供热准备工作新闻发布会获悉，承德市中心城区计划于11月1日开始供热，如遇特殊天气情况，还将随时启动供热。
今年煤炭价格高位运行，是往年同期的3倍，广大市民关注取暖费价格是否上调。记者在发布会上获悉，承德市暂不进行取暖费价格调整。
其中按面积结算用户，居民按收费面积24元/平方米收取，非居民按收费面积33元/平方米收取。按热计量结算用户，执行两部制结算方式，总热费=基本热费+计量热费。居民用户基本热价7.2元/平方米，计量热价为0.188元/千瓦时，居民用户补费比例最高不超过总面积热费的10%；非居民用户基本热价16.5元/平方米，计量热价为0.183元/千瓦时。
针对部分用户关心的“弹性供热”，记者了解到，2021年——2022年供暖期承德市暂不实施弹性供热。
本年度，热力集团承德地区的供热服务范围包括市区和平泉市、隆化、滦平、丰宁、围场，总供热面积将达到4227万平方米。其中，市区供热将迎来集中供热的第32个取暖期，供热面积将达到2322万平方米（其中双桥区1569万平方米，高新区753万平方米），较去年增加59万平方米，预计投入换热站428座，运行供热管网长度940公里，服务热用户21.6万户。
为保障供暖期安全平稳，今年承德热力集团公司采取了一系列措施。夏季，对市区存在安全隐患的3.7公里供热管网进行了更换或改造，惠及19个老旧小区1.6万热用户，全面提升供热系统的安全性和可靠性。
同时，对供热设备进行智能化升级改造，实现了全系统的智能调节，目前智能化系统可实时掌握实际供热效果，并根据气象数据自动调整供热参数满足用热需求，保证室温更加均衡稳定。
此外，目前市区由150人组成的专业客服维修队伍已经全部到位待命，966866客服热线24小时提供不间断服务，随时处理供热系统及用户室内系统出现的各类突发故障。
今冬采暖期市区集中供热热源由国电滦河电厂和建投上板城热电厂提供，实现联网运行，总供热能力为2460万平方米，能够满足市区供热需求。另外，市区现有北区调峰热源厂和滨河新城热源厂2座应急热源厂，总供热能力690万平方米，可在应急状态下启动。作为市区主热源的两个电厂和调峰热源均已做好相关供热准备。
目前，市区两级管网均已经处于满水保压状态，各个换热站正在进行冷态调试工作。
