针对本场降温降雪，市热力集团已启动11台尖峰锅炉，为市政热网输送热量。为应对可能出现的突发情况，北京热力集团安排了3000名工作人员、100余辆抢修车、8支专业应急抢险队伍24小时值守，随时待命。截至目前，北京热力集团供热运行整体平稳。
今天上午9时许，市热力集团热力维修工王红亮敲开了西城区富国里小区9号楼3单元常女士的家门，“过年好，这雪下得够大的，您家温度还行吧。”王红亮一边穿一次性鞋套一边儿说。“不错不错，你瞅瞅我穿的就说明温度不错。”常女士穿了一件长袖T恤外加一个背心，摸了摸额头，“我这还冒汗呢。”记者也跟着王红亮进了常女士家，热气扑面而来，穿着羽绒服站一会儿就觉得热。
富国里小区是个有着20多年历史的老旧小区，因为管网老旧，以前经常出现跑冒滴漏等现象，很多居民家中室温仅仅达到18摄氏度“及格线”，“晚上得盖厚被子，白天毛衣加棉衣穿着都不觉得暖和。”自从2017年-2018年供热季被列入市热力集团低温小区改造名录，并在供热季结束之后进行了供热站的整体改造，常女士和整个小区的居民的家中室温都告别了低温状态。
但由于热力站的改造只涉及热力站本身和1100多米的二次管线，居民家中户内的老旧管线还并没有涉及改造，所以对于热力站的工作人员来说，这样的降温天气，在热力站按照要求上调出水温度的同时，仍然需要时刻关注居民家中的室温。因此，今天一大早，王红亮和同事就随机选取了一些居民家，进行了入户抽测。只见王红亮拿出红外测温仪，对着墙壁、房顶等区域进行测温，常女士家的温度在21摄氏度，室温符合标准。市热力集团西城分公司车公庄供热服务中心生产组长赵宇明表示，除了加大对老旧小区家中室温的关注，针对居民家中尚未改造的管线，公司近些年将陆续更换。
市热力集团相关负责人介绍，集团结合气象预报和实际气温，执行“一站一日一计划”要求，加强供热运行调节，保证用户室温舒适。同时，市热力集团共有双榆树、方庄、左家庄、西马四座尖峰供热厂，共有18台尖峰锅炉，截至今天上午记者发稿时，已开启11台尖峰锅炉为市政热网输送热量。集团96069客服热线继续保持24小时畅通，随时处理用户诉求。
