日期:2012-11-06 10:21
不少市民不知自家归谁供暖
笔者5日在市供热办的投诉中心发现，部分市民拨打投诉电话后，不清楚自己属于哪一家供热企业，大连市供暖集团此前接到的一部分热线中，有将近4成的市民电话，反映的是其他供暖单位的问题。还有部分市民说不清楚家庭地址，导致热线人员无法查明情况。
市供热办提醒，目前供暖热线，大部分是通过家庭地址来给问题定位，然后转发给相关站点，如发现暖气不热、供热设施漏水等问题时，也可先向所属供热单位、站点反映，以便于供热单位进行有针对性的解决。用户反映的供热问题如供热单位未及时处理，可向所在区供热