日期:2012-09-13 11:11
统，实时监测供热企业运行情况。地级城市和重点县（市）在2012年9月底前完成供热信息化监管系统建设，并及时投入运行。
各地供热主管部门要建立供热服务质量评价体系，严格规范供热服务行为。建立奖惩机制，对供热服务质量优秀单位实施奖励，对服务质量差、群众投诉量多的企业实施处罚。
供热企业进入供热市场必须获得经营许可
各地要按照法律法规规定，明确供热经营权取得的条件和程序，供热企业进入供热市场必须获得经营许可，凡是没有取得经营权的企业，不得从事供热经营活动。推行供热特许经营的城市可由市（州）、县（市）政府制