日期:2012-09-11 10:55
9月11日，吉林省建设厅下发通知，要求进一步加强全省城市供热管理工作，并对供热事故抢修时限做出明确要求。
供热企业设24小时供暖服务热线
省建设厅要求，地级城市和重点县（市）在2012年9月底前完成供热信息化监管系统建设，并及时投入运行。
建立供热企业服务评价奖惩机制。供热企业应严格按照国家、省有关规范和标准向用户供热，向社会公开承诺服务标准，开通服务热线并保证24小时值守，及时受理群众投诉。各地供热主管部门要建立供热服务质量评价体系，严格规范供热服务行为。建立奖惩机制，对供热服务质量优秀单位实施奖励，