日期:2023-10-23 08:24
理部门要充分发挥兰州市供热运行监督管理平台等技术优势，对全市180个重点供热单位的运行情况进行24小时全天候监督。冬季严寒期市、区两级供热管理部门要对全市供热单位的供热运行、值班值守以及投诉办理情况开展重点监督、专项检查。
完善服务机制 及时解决市民取暖问题
市供热管理部门及重点供热单位要在12345民情通热线设立供热专席，认真解答市民有关供热政策咨询，妥善处理群众各类供热投诉问题。兰州热力集团要设立96599全市统一供热服务热线，各县区供热管理部门要设立分线，进一步畅通供热投诉渠道。各供热单位要在10月25日前