《陕西省城镇集中供热服务标准(暂行)》印发
日期:2020-11-19 09:39
、供热安全、能源储备、服务标准、投诉处理以及企业责任8个方面内容。《范本》包含总则、服务标准、服务内容、服务热线以及法律责任5个方面内容。
此次印发《标准》和《范本》,旨在建立完善规划引领、安全运营、节能环保、文明规范、服务高效的城镇供热管理和服务体系,帮助居民用户更好的了解供热服务内容和标准,规范供热服务行为,提升居民用热满意度。同时,两项规范有关内容是在城镇供热管理领域进一步的实践探索,有效发挥社会的监督作用。
下一步,陕西省住房和城乡建设厅将指导各地进一步完善《标准》和《范本》内容,压实
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