日期:2023-01-30 13:13
式管理，打通群众诉求最后一公里，加大客服、维修队伍投入，通过网络、短信等形式，减少群众诉求传递环节，确保群众诉求第一时间受理、第一时间处置、第一时间回复。
接下来，市城管局还将进一步完善供热诉求日调度、周分析、半月通报机制，及时总结剖析问题症结，迅速制定改进措施，加压加力做好供热保障。同时密切关注客服信息和居民投诉情况，了解用户需求，实时分析研判，督促各供热企业安排专人负责居民反映供热问题热线，力求在最短的时间内解决供暖问题，进一步提高供热管理和服务水平。