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潍城区开展“品质市政 幸福民生”供热服务进社区活动

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-05-31  浏览次数:347
   5月30日,潍城区综合行政执法局组织潍坊市热力公司在新城花园、化肥厂宿舍等社区开展“品质市政 幸福民生”供热宣传进社区活动,将“营业厅”搬到群众家门口,向群众普及供热知识,深入供暖小区和居民面对面进行宣传和交流,实现“零距离”服务。 
  活动现场,工作人员向小区居民详细讲解了《潍坊市供热条例》及相关供暖常识,并向居民们分发供热明白纸、供热宣传手册500余份,为用户提供热费查询服务、微信公众号使用指导,对缴费流程、收费标准、供热政策、业务流程、服务标准等进行了详细讲解。让居民能够“少跑腿、不跑腿”,进一步拉近了政府、供热企业和居民之间的距离,用实际行动提升服务品质,助力人民满意的现代化品质城市建设。活动中,工作人员就停暖后用户应注意事项进行了详细讲解,对居民提出的供热疑问进行了逐一耐心解答,收集居民反映的供热问题42件,进行了收集、汇总、记录,制定了解决方案,结合供热设施提升改造逐一落实整改。 
 
 
 
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