为进一步加强2020-2021采暖期延长供热保障工作，日前，河东区城管委组织召开关于开展2020-2021采暖期延长供热保障工作部署会，23家供热企业负责人参加。
会议首先通报了河东区供热系统二月份8890受理情况，要求各供热单位认真梳理、分析、研判居民投诉工单，加强对工作人员的培训与管理，做好供热服务保障工作。
会议要求：一要坚持人民立场，保障热源供应。各供热单位要明确燃料保障措施及储购计划，积极筹措资金，提前储购，确保燃料储备充足。强化服务保民生的理念，本着“时间延长，标准不降”的原则做好延长供热期间供热保障。二要坚守安全底线，牢固树立安全发展理念。各供热单位要坚持人民至上、生命至上，增强人员力量，抓好员工教育培训，提高员工安全意识，定时进行安全自查，发现隐患，立即整改。三要强化供热设施巡查巡检，做好应急保障工作。各供热企业要加强应急队伍建设,发生故障后及时报送故障信息,抢修队伍第一时间到达现场,科学处置,抢修后及时升温复热。采暖期结束以后，各供热单位要总结分析2020-2021采暖季出现的管网故障问题，对管网老化严重的区域优先实施改造,切实消除旧管网安全隐患。四要落实企业主体责任，加强供热服务。各供热单位要落实企业主体责任，确保供热运行、入户维修和热线服务24小时不间断，按时限处置群众反映问题，高效、高质服务。
