为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，各地纷纷号召居民在家休息。石家庄供热管理部门发出倡议书，要求各供热企业在确保安全的前提下，开足马力，加大热能输出，提升供热质量，让居民宅在家里温暖舒适，保障人民群众在这个特殊的时期，感受到供热行业带来的温暖。
倡议书要求供热企业加强应急值守。严格落实领导带班和值班制度，切实安排好值班人员，确保全天候不断岗，确保值班、维修电话24小时畅通；保证供热服务热线畅通，及时受理群众投诉，及时解决用户各种问题，杜绝电话虚设、无人值守现象的发生。
完善应急预案。落实好人员、物资、设备，做好特殊时期应对突发事件的准备工作，一旦发现问题，全力以赴在最短的时间内解决。
保障居民达标供热。疫情防控期间，居民群众在家中留守时间较多，供热企业要24小时监测室外温度，及时根据室外温度变化情况调整供热参数，在确保安全的前提下，开足马力，加大热能输出，提升供热质量，保障人民群众在这个特殊的时期，感受到供热行业带来的温暖。
倡议书同时提醒供热企业，要做好疫情防护措施。工作场所定期消毒，为员工准备口罩、洗手液等物品，并制定疫情预防预案，重视并加强全体员工的疫情预防教育。了解疫情相关信息，学习健康防病知识，正确对待新型冠状病毒感染的肺炎疫情，认识到疫病可防可控，不信谣、不传谣，认真配合上级防控要求，加强自我防控意识，做好自我隔离。
据石家庄市供热管理中心提供的数据，截至今日20时，主城区供热运行正常。室温采集数据显示：今日城区居民供热平均室温23.3度，供热达标率99.76%，室温20度以上供热率95.26%。
