4月15日，包头市2018∕2019年度采暖期正式结束，这一采暖期新增供热面积536万平方米，全市主城区供热总面积达到10246万平方米，其中热电联产集中供热面积为8937万平方米。
本采暖期，我市各供热单位于2018年10月12日提前供热，4月15日供热系统开始降温降压，管网逐步退出运行状态。全市供热运行期间总体平稳，取得了较好的供热效果。
为有效保障供热稳定，2018∕2019年度采暖期各供热企业投资1.8亿元实施了供热环城北干线、民族西路供热干线等12.4公里供热管网新建、改建；投资约4492万元对供热设施进行了大修、技改工作；各区共改造70个老旧小区（约117万平方米）供热二次网。住房和城乡建设局积极组织各供热企业启动应急预案，同时紧急启运阿东、青东燃气备用热源厂，以应对气温骤降。针对部分区域供热效果不佳，组织相关工作人员进行实地走访了解情况，聘请供热行业专家进行分析并提出整改意见，派出联合工作小组进驻供热企业，实地调研供热区域的供热问题并提出解决方案，并进行现场督查；对存在问题的6家供热企业进行约谈，召开15次协调会，下发了6份整改通告及2份整改通知书。
为提升服务，切实推进“供热服务管理年”活动。住房和城乡建设局年内组织召开了“供热应急抢险”、“标准化热力站”、“供热服务管理暨2018/2019采暖期供热工作动员会”三个现场观摩会。通过安全管理、运行管理、服务管理三个方面督促指导企业打造亮点，树立行业优秀典型，带动行业企业共同发展。同时持续开展“访民问暖”专项活动，实地走访居民17万余户，测温近14万次，通过现场测温、填写调查问卷等方式，主动了解群众诉求，认真听取群众意见和建议，实地解决供暖存在的问题。
