截止3月31日24时，兰州市2017至2018年度5个月供暖期正式结束，除特殊单位可延期供热外，我市集中联片供热将全部停暖。在供热管理部门、各供热企业、热用户的共同努力下，供暖期内全市供热总体情况良好。
为了保障采暖期内市民温暖过冬，2017年年初开始我市相继启动了25个供热站的老旧管网改造工程、39个项目的“冬病夏治”、完成1.58万平方米未供暖楼院的改造工程、全市供热计量收费面积达到1347万平方米。
进入10月份，三大电厂、三大市属热力公司及社会各个供热站全部进入“战备”状态，储煤、维修管网、保养锅炉、培训工作人员。为了便于市民及时反映热问题，供暖开始前市供热服务中心对外公布175部供热投诉电话，将供热投诉的受理、监管、督查下沉到各个街道社区物管部门，明确投诉办结流程、办结时限。
供暖首日，市建设局启动“零点督查行动”，全市767家供热站中761家点火供暖，按时供热率99.2%，对于未及时供暖的安排专人进行跟踪督查。供热期间市建设局、市供热服务中心、兰州市热力总公司开展“访民温暖”行动，成立督查组，走街串巷，现场查看居民家中温度，及时解决市民遇到的“热”问题。为了应对供暖期可能发生的突发事件，成立了11支专业抢修队伍，第一时间处理突发问题。“本采暖季供热总体情况良好，比较平稳。”市供热服务中心相关负责人说，“各供热单位可根据天气情况和医院及一些特殊单位的实际需要延期供热。”
采访中记者了解到，今年我市将继续做好供热服务保障工作，继续实施老旧管网改造、冬病夏治、未供暖楼院改造等“温暖”工程，全力推进国电兰州热电联产“上大压小”异地建设配套管网建设。完善全市供热远程监控平台建设，提高供热监管水平。做好今年采暖期各项工作，提升供热质量，保障市民家中温暖。
