12月18日上午召开的丹东市供热运行工作调度会，通报了入冬以来供热运行情况及存在问题，部署了下一阶段供热工作。会议强调，城市供热工作关乎人民群众切身利益，要认真梳理排查当前存在的问题，采取有效措施逐一落实解决，确保百姓温暖过冬。丹东市长孙志浩出席会议并讲话，副市长牛向东主持会议。
会议指出，丹东市今冬供热工作总体平稳，但也暴露出一些问题。对此，市政府多次召开会议协调调度，市委市政府督查室会同市住建委对全市供热运行情况进行了督查。
会议强调，国务院、省委和省政府对供热工作高度重视，主要领导多次作出重要批示，要求将供热作为今冬最大的民生工作抓好落实。各县(市)区、经济区要高度重视，把抓好本地区供热作为当前保民生、保稳定的重要工作，认真贯彻落实国务院、省委省政府和市委市政府对供热工作的指示精神，以高度的政治责任感和紧迫感做好今冬供热工作。进一步明确责任主体，建立责任倒查追究机制，实行一把手责任制，执行好供热方案，制定好应急预案，确保供热安全稳定。
会议要求，各供热单位要切实转变思想观念，增强宗旨意识，牢固树立“用户第一、服务第一”的理念，扎实做好供热工作。强化对供热设备和管线的监督检查，发现隐患及时排除。积极应对不利因素，全力保障供热生产用煤。实行24小时不间断服务，确保安全、稳定、连续供热，确保热用户室温达标。要配备足够的维修服务人员，一旦供热设施发生故障不能正常供热，立即采取措施进行抢修。要切实强化信访接待，做到事事有着落、件件有回音。要密切关注老旧小区和困难群体，通过优质服务降低投诉率，提高热用户满意率。各监管部门要强化监督检查，对违反规定的依据《辽宁省城市供热条例》给予处罚。
