11月2日，2017-2018年度供暖期进入第二天，在绝大多数市民如期享受到暖气的同时，仍有部分用户反映自家暖气或整个小区未能通暖。记者核实了解到，尚未通暖的用户，多为供热管网发生故障，辖区物管部门、街道社区已协调相关供热站进行抢修，待抢修结束后恢复供暖。
供热站管道爆管抢修临夏路多户居民未通暖
家住临夏路83号金瓯大厦的张女士反映称，供暖启动已有2天，但她所住的金瓯大厦一直没有暖气。住户们前去询问时，物业与负责供热的兰州第一食品厂供热站相互踢皮球，没有给出明确的答复。
市民谢女士反映说，临夏路派出所所在整栋楼都未供暖，供热站也是兰州第一食品厂供热站。
那么该供热站未如期供暖，原因究竟是什么？城关区物业管理办公室工作人员在核实情况后告诉记者，供热期开始前，兰州第一食品厂供热站在打压过程中发生爆管，无法向部分用户正常供热。
同时，城关区物管办工作人员告诉记者，该供热站供热管道已经严重老化，一条供热管道存在严重滴漏，长期泡在地沟内。由于兰州第一食品厂经营困难，无力投入资金进行改造。而今年夏季城关区物管办征集供热设施改造项目时，该供热站也未上报情况，直到管网打压过程中发生爆管后，才向相关街道反映。目前，城关区物管办及相关街道已协助该供热站展开抢修，预计可在3-5天内完成，随后恢复供热。
陇西路大众市场32号今年又遇新问题
自2008年起，陇西路大众市场32号的供热问题就时常见诸报端。住户杨先生告诉记者，由于供热管网老化且无人维修，多年来暖气不热甚至根本无暖，楼上25家住户只能采用生炉子、开电暖器或空调等方式取暖。
上个供热期这一供暖问题经兰州晨报报道后，城关区将该栋建筑的供暖设施改造列入维修计划，并在今年夏天进行了维修。杨先生告诉记者，就在政府投资完成改造后，今年楼上25家住户目前仍未通暖。“我们去找供热站，被告知要将2008年以来的暖气费缴清才能供热，算下来每家需要补缴上万元，问题是从2008年开始我们的暖气就没热过，街道、社区都知道实际情况。”
记者连续多次拨打负责该栋楼供热的省三建武都路供热站电话，除两次有锅炉房工人接起后让记者继续拨打“让领导接”之外，该供热站的服务电话一直无人接听。
随后，记者向城关区物管办核实时，有工作人员告诉记者，杨先生反映的问题已在协调解决当中。据其介绍，杨先生所说的大众市场32号，在张掖路派出所登记的名称为大众市场19-20号楼，此前由天成物业代收暖气费，但从今年供暖期开始，该物业公司不再代收，而省三建武都路供热站派出工作人员收费时，因不了解各住户的房屋面积，无法确定住户的暖气费金额，“供热站找天成物业时，后者称往年住户缴费的底数已经不在了。”
“我们跟相关街道社区已经与供热站协调，争取让供热站先给住户把暖气供上，然后把暖气费算清楚，让住户及时缴费。”上述工作人员告诉记者，经城关区物管办及张掖路街道、陇西路社区、省三建武都路供热站协商，该楼的楼院长已开始核实该栋楼各住户的房屋面积，“这栋楼一共8层，一梯3户，初步计划找住户，根据房产证上的面积确定各住户的房屋面积，算出各家的暖气费金额。”
