11月3日，记者从银川市供热物业办公室获悉，除了个别供暖企业机组故障所导致的紧急情况外，银川基本实现了全市供暖。另外，随着银川市供热工作的启动，银川市住房和城乡建设局投诉热线6899998也开始24小时受理投诉，头两日，共接到热用户的投诉557件，比去年同期减少324件。
近日，银川晚报的供暖热线以及微博上，有不少市民集中反映了金凤区中海国际的供暖问题。网友@新人反映，中海国际大部分都是超高层住宅，进屋没有暖气就跟冰窖一样。另一位网友也发了微博，称家中孩子老人都冻感冒了，问题迟迟得不到解决。经过梳理，记者发现至少有10条以上的相关投诉。
此前，记者从市物业办获悉，宁夏电投热力有限公司热电厂5号锅炉近期维修，影响了老城片区、宁安街以东片区的供暖，将于11月3日恢复。记者拨打了中海国际供热公司的保修电话，热线人员称，故障与11月2日晚上维修完毕，由于中海国际的过热面积较大，水循环需要一定的时间，基本到当晚就会有热感，如果还存在问题可拨打报修电话反映。
除此之外，也有不少居民反映虽然送暖了，但室温依然达不到18度。供热公司工作人员解释，暖气不热的原因有很多，根据往年经验，首先，有可能是暖气系统堵塞，以及设施年久失修，管道内壁结垢，造成水流不畅，这种情况需要找专业的清洗公司进行处理。也有可能是房屋装修，暖气片加罩影响暖气片的散热。同时，房屋暖气片数量与取暖面积不匹配、老式暖气片散热效果差、用热设施管网保温不够，热损过大都有可能造成暖气不热。遇到此类情况，用户不要私自改造暖气系统或安装管道泵，这样也会造成单元楼整体水循环平衡，应该及时报修，让专人处理。
近日，银川晚报的供暖热线以及微博上，有不少市民集中反映了金凤区中海国际的供暖问题。网友@新人反映，中海国际大部分都是超高层住宅，进屋没有暖气就跟冰窖一样。另一位网友也发了微博，称家中孩子老人都冻感冒了，问题迟迟得不到解决。经过梳理，记者发现至少有10条以上的相关投诉。
此前，记者从市物业办获悉，宁夏电投热力有限公司热电厂5号锅炉近期维修，影响了老城片区、宁安街以东片区的供暖，将于11月3日恢复。记者拨打了中海国际供热公司的保修电话，热线人员称，故障与11月2日晚上维修完毕，由于中海国际的过热面积较大，水循环需要一定的时间，基本到当晚就会有热感，如果还存在问题可拨打报修电话反映。
除此之外，也有不少居民反映虽然送暖了，但室温依然达不到18度。供热公司工作人员解释，暖气不热的原因有很多，根据往年经验，首先，有可能是暖气系统堵塞，以及设施年久失修，管道内壁结垢，造成水流不畅，这种情况需要找专业的清洗公司进行处理。也有可能是房屋装修，暖气片加罩影响暖气片的散热。同时，房屋暖气片数量与取暖面积不匹配、老式暖气片散热效果差、用热设施管网保温不够，热损过大都有可能造成暖气不热。遇到此类情况，用户不要私自改造暖气系统或安装管道泵，这样也会造成单元楼整体水循环平衡，应该及时报修，让专人处理。
