位于济南市历城区百花小区居民是泉城广场拆迁时安置至此的，距今已近20年的时间。该小区大部分楼宇已供热，由于种种原因，现唯独6、7号楼一直未供热。百花小区6、7号楼面积约2万平米，200余户居民因热源不足等原因无法加入集中供暖。
近两年，济南热力不断加大管网建设力度，强力推进“汽改水”改造工程，不断开发新的热源，努力满足各区域用热需求。2015年，随着七里河路“汽改水”改造工程的实施及新建管网的铺设，百花小区6、7号楼居民近期也如愿享受到集中供暖。
据了解，百花小区属于老旧式开放式小区，没有物业，没有牵头人，解决百花小区6、7号楼的供热还有许多问题需要协调。济南热力客服部开发服务处的工作人员主动联系该小区所属居委会，一同与居委会工作人员协调各个相关部门解决供热问题。
通过热力工作人员与居委会的共同努力，百花小区6、7号楼通过换热站选址、建设、一次主管网敷设等问题的逐步解决，在2016年元旦前加入集中供热。该处居民代表特来到济南热力二环东路客服中心赠送锦旗，为居民解决供暖难题表示感谢。
