“2014年冬供暖室温说要提高到18℃,温度达不到能退费吗。”刘先生说,去年采暖期,供热单位测量的温度比自己测的高四五度。“让他们既当裁判员又当运动员,如何保证测温公平公正?
想要测室温需同时满足三个条件
“室温提高到18℃有三个条件,为正常室外设计温度、正常建筑围护结构保温和正常室内采暖系统运行条件。”市公用事业局工作人员说。用户认为室内温度不达标的,可以向供热企业提出温度检测要求,供热企业应当在24小时内检测,对检测结果有异议的,可以委托法定检测机构检测。据了解,泰安目前还没有第三方测温机构,也未制定测温具体实施办法。
欠缺第三方测温有纠纷难处理
泰山城区热力公司工作人员介绍,目前山东省对室温检测没有统一标准和规定。
有市民认为,测温应引入具有权威资质的第三方机制,甚至成立专门的测温公司,并根据物价标准适当收费。
欠缺第三方测温有纠纷难处理
泰山城区热力公司工作人员介绍,目前山东省对室温检测没有统一标准和规定。
有市民认为,测温应引入具有权威资质的第三方机制,甚至成立专门的测温公司,并根据物价标准适当收费。
如果实际温度确实达不到规定温度,费用由供热部门承担；如达到标准供热温度,费用则由用户个人承担。测温公司的测温记录可作为是否退还热费的依据,这样将更公平、更规范。
