随后，记者采访了民惠苑小区物业公司，工作人员解释说，小区自8月份改造成为分户采暖后，由于各项设施也在同步加紧进行改造处理。对于此次收费物业公司采取了多退少补原则，改造锅炉时，对房屋面积超过90㎡的住户，收取了9000元，其中包含了24KW的锅炉5900元，接口费2600元，工程绘图测量114元，报警器286元，自闭阀100元。而房屋面积不足90㎡的住户，由于安装锅炉为20KW，锅炉费用为5500元，包含其他费用后，总费用收取了8600元。至今业主无法取暖是因为，燃气卡还没有制造完成，物业公司也正在督促燃气公司加紧制卡，多方努力后预计本月可以解决众住户采暖问题。
近日，家住在小桥大街民惠苑的业主，向本报热线反映，他家所在小区以前是以燃煤为主的集中供暖。今年8月起，改成了天然气分户采暖，但是不知什么原因至今无法取暖。更让人疑惑的是，在小区分户采暖改造时，小区物业管理公司向业主每户收取了9000元，因收费项目不明，业主们对此收费表示疑惑。
