本网11月28日讯 27日,德福龙小区的徐先生致电本网问暖热线8308110反映,他们小区的暖气一直冰凉。记者了解到,该小区物业并没有开换热器。而该小区物业一位工作人员说:“热力公司的供水只有42℃,开了换热器经过二次换热,到居民家也不热了。”
27日上午,记者来到位于兴海路与正阳路交会处的德福龙小区,“11月18日的时候我家缴的取暖费,但到现在家里的地板一点温度也没有。”徐先生说,他家用的是地暖。
随后,记者来到德福龙小区物业,物业的一位工作人员证实小区的确还未供暖,“从热力公司供来的水只有42℃,再经过二次换热器,就只有二三十摄氏度,就算供到居民家中也不会热。”工作人员说。
“以前都是直供,供到住户家大概四五十摄氏度。但是今年热力公司要求必须通过换热器才可以给住户供暖,这不仅影响室内温度,换热器还会产生电费。又不热又有电费,所以我们一直没供暖。”该工作人员说。
针对德福龙小区的供暖问题,记者电话采访了市热力公司,据介绍,换热器起到的是保护作用,“热力公司直供的水温较高,直接供入用户可能会损坏地暖热管。”热力公司的一位工作人员说,所以他们要求今年必须经过换热器才能供暖。
此外,该工作人员还表示,流到住户家里的水温正常在45℃左右,“温度偏低很有可能是分配不均或者是压力不足。针对德福龙小区的供暖问题,这两天我们会派人排查,尽快解决。”该工作人员说。
