石家庄供暖明日开始多种供热投诉电话公布

      11月15日石家庄市今冬集中供暖就要拉开大幕。昨日，市及各区供热管理部门的咨询投诉电话，以及各供热公司的24小时服务热线。供暖期间，市民遇到供暖问题可随时咨询。
      石市建设局作为供热工作的主管部门，将负责制定供热应急预案并组织实施；及时受理供热投诉举报并及时协调处理。
　　石家庄市供热办负责人提醒市民。如果在供暖中遇到困难和问题，可以拨打所在区域的热交换站或供热单位服务电话；对热交换站或供热单位服务不满，可拨打供热企业的投诉电话进行投诉。同时，石家庄供热管理中心开通了24小时供热咨询投诉热线67261339，市民如果遇到供暖问题可以拨打该电话，石家庄供热管理中心将及时反馈解决。

供暖期24小时值守电话：
　　石家庄市供热管理中心67261339
　　各区供热办
　　桥东区供热办85996927
　　桥西区供热办88606569
　　长安区供热办85996269
　　裕华区供热办86578210
　　新华区供热办86952970
　　高新区供热办85095016

　　从石市供热办、石市供热管理中心获悉，目前，各供暖公司已全部做好了供热准备，15日零时将正式启动供暖。
　　据供热信息网了解，2012年市区新增用热面积2100万平方米，其中，新竣工项目需用热约600万平方米，燃煤采暖锅炉置换用热1500万平方米，加上原有用热需求，今年全市总用热面积将达到1.28亿平方米。为保证今冬市民用热需求，我市于去年供暖期结束便开始加强热源项目建设，新增供热能力为2850万平方米，其中包括：鹿华热电厂1台330MW供热机组项目，新增供热能力700万平方米，可满足桥西区和新华区用热需求；热电二厂1台168MW高温锅炉项目，新增供热能力350万平方米，可满足桥东区和新华区用热需求；石家庄炼油厂和钢厂余热利用项目，新增供热能力700万平方米，可满足长安区、裕华区和高新区用热需求；桥东污水源热泵项目新增供热能力100万平方米，可满足裕华区用热需求；同时，新增分布式能源供热能力1000万平方米。

　　记者采访了解到，石家庄华电供热集团有限鹿华热电厂、热电二厂等多家参与今年集中供暖热源单位，部分单位已经完成供热系统换热站一、二次供以及回水压力、温度的检测，还有的正在积极进行设备检修和易损部件的更换。

　　中电投石家庄供热有限公司、石家庄西郊供热有限公司等参与集中供暖企业均表示，供暖前的准备工作已基本就绪，将确保今冬市民用热需求。

      据本网获悉，为保证因分散燃煤锅炉拆改后造成的用热缺口，今年，省会还引进了华恩城投热能有限公司、石家庄华发供热有限公司、石家庄天励供热有限公司、河北三友能源技术开发有限公司等供热企业，通过分区域采用天然气、煤粉、污水处理等热源对全市分散式供热进行了填补。

◎钢厂余热供热：8个小区将用钢厂余热
　　该项目由石家庄国融安能分布能源技术有限公司承建，去年已经为领秀城、尚达家园、盛世浩天等4000余户居民提供用热需求，面对今年石市新增供热需求的压力，石钢余热项目扩充了管网，将原有100万平方米供热能力升级至150万平方米，用户将达到1.5万户。
　　今年使用钢厂余热供暖的小区有：金家园小区、嘉和城小区、尚达家园小区、长东家委会、国瑞城小区、紫鑫苑小区、金碧园小区、领世郡小区。

◎水煤浆供热：今年供热面积60万平方米
　　该项目由石家庄诺奇热力管网有限公司负责，据了解，2011年，公园首府、碧溪尊苑小区已经开始使用水煤浆锅炉供暖，今年新增了恒大雅苑，供暖面积达到60万平方米。

◎污水源热泵：
　　桥东污水源热泵项目由河北三友能源技术开发有限公司负责。该项目分为二期，一期为200万平方米，二期为600万平方米。今冬，将为众美、恒大名都等商业住宅项目提供用热需求，预计今年供热面积将达200万平方米，有6000户居民将采用这种方式取暖。

◎煤粉锅炉供热
　　该项目由石家庄天励供热有限公司负责，今冬，有58万平方米将采用煤粉能源供暖，涉及供热小区包括银通小区、二机厂等居民住宅，共6000余户。