供热集团指挥调度大厅的屏幕显示，自11月10日开始供热至12月15日，供热集团服务的135个小区，所有用户的累计平均室温为22.3摄氏度。区域内的室温在18摄氏度以上的，占整个供热区域的99.73%，不达标供热的比例仅为0.27%，目前正在逐一入户排查不达标原因。
以辖区内的丰河苑东区为例，当日上午，系统显示该小区的二次供温为57.34摄氏度，回水温度是47.28摄氏度，这个温度流到小区住户家里，可以保障达标供热。此外，其他小区的供水温度基本在55摄氏度以上，回水在45摄氏度左右，同样可以保障达标供热。
气温降了，室温不降。这是因为供热集团下好了“先手棋”，提前升温为住户蓄热。
供热集团副总经理李扬告诉记者，一般来说，供热企业都是参照室外温度来预测负荷，调控第二天的供热指标，天儿冷，就把供水温度调高，热了就调低。但是为了应对寒潮，供热集团在室外温度的基础上，再降3摄氏度来预测负荷，也就是在寒流来临前，先多烧燃气把温度提上来，等真降温了，屋内温度早已提前达标。
同时为确保燃气充足，供热集团提前跟上游热源厂沟通增大热量供给，当前供热负荷已从580MW提升至720MW，并向燃气公司发送天然气计划用量申请，准备随时启动补燃，满足极寒天气供热需求。
高负荷运转供热，很容易遇上突发情况。为确保寒潮期间供热设备稳定运行、控制参数可靠、供热效果稳定，供热集团成立了5支抢险应急队伍，抢险车辆、人员24小时在岗待命，确保一旦发生突发事件，能在最短时间内排除故障、恢复供热。
“应急队伍不仅承担供热集团供热应急抢险工作，还肩负着全市的应急抢险职能。”李扬告诉记者，目前所有人员、工机具全部配备到位，随时等待命令奔赴抢险现场，以最快速度把抢修任务完成。
此外，供热集团对正在运行的供热设备，比如循环泵、锅炉，以及备用的设备进行了整体隐患排查，确保备用设备随时能启动。
“为做好极寒天气应对，供热集团将继续加大对供热管网、供热站所的巡检和检修维护力度，从2至3小时一检，变为每小时一检，持续做好供热设施运行管控，全力以赴保障辖区居民正常用热。”李扬说。
