督导组进入居民家中随机走访，聆听群众供暖诉求，了解住户家中采暖温度、热线反映问题办理等情况，检查小区换热站设备运行、保障措施、安全生产等工作。
目前，潍坊市中心城区供热工作已进入平稳运行阶段。潍坊市将进一步加强供热运行保障，优化热源、管网、换热站运行调控，加强设施巡检和日常维护，做好供热能源储备、预案物资准备和人员值班值守，确保供热系统安全稳定运行；利用好智慧供热平台，善于把好“天气的脉”，聚焦工作短板和群众期盼，加强气温波动与供暖工作之间的规律性研究，根据天气变化进行科学供暖，提升供热效率、节能水平和用户感受，不断提升供热质量；畅通诉求渠道，及时回应群众关切，扎实开展“访民问暖”活动，主动上门解决居民供暖问题，做到快速响应、及时跟进、高效解决，不断提高供热工作的精细度和精准度，全面提升群众的“温暖指数”和“满意指数”。
