12月24日，长治市城镇热力公司集中供热调度中心，智慧供热控制系统平台的大屏幕上，580个换热站运行情况以及热源单位进出水温度、压力、流量等数据清晰显现，工作人员张宇介绍：“通过智慧供热系统，可以随时掌握换热站运转情况，稍有‘风吹草动’，大屏幕就会显示，以便我们第一时间处置突发供热问题。”入冬以来，长治市供热部门持续加强热能输出，开展设备巡检，做好应急抢修，全力保障供热系统正常运行，让群众温暖过冬。
全面加强管网和热源建设，保障供热范围和质量。市城镇热力公司加大供热管网改造力度，精心组织实施，打通了紫金西街、东大街、太行北路供热管网，进一步优化主城区供热环网，提升了供热能力。与漳山电厂、晋能热电、长治热电、王曲电厂、潞光电厂、漳泽电厂签订保供协议，明确温度、压力、流量等参数要求，各热源单位坚决扛起供暖季能源保供任务，加班加点生产，充分保证基础热源出力和能源供应。
设备“健康”运转是供热的重要基础。供热部门充分利用夏秋供热间歇期全面开展供热“冬病夏治”工作，对主城区内存在安全隐患的供热管网及换热站进行全面维护检修和更新改造，全年共维修一次管网314.7米，维修维护管网阀门762个，清洗换热站板换151台，维护站内阀门710个，维护配电柜及变频柜76台，有效消除了安全隐患，保障了设备的安全稳定运行。集中供热以来，工作人员更是持续加大供热设备巡检巡查、主管网巡线和换热站巡站，及时对供热管网进行维修维护，提升热网平衡调节、管网运行监管及应对突发事件等能力。同时，结合当前疫情防控的特殊要求，市城镇热力公司创新服务方式，采取“电话问诊”“视频连线”等方式，及时掌握用户采暖情况，回应群众关切。
