为深入贯彻落实“在知爱建”主题实践活动要求，持续优化营商环境，近日，滨州热力有限公司召开第二届用户座谈会，听取用户关于供暖工作的意见和建议，助力供热服务再升级。我市惠众永生物业、丽都物业、长江观邸、城市之光等39家物业公司、用热单位相关负责人参加活动。
座谈会上，滨州热力有限公司负责人介绍了公司发展概况、供热服务工作、营商环境建设等；子公司鑫源节能相关负责人就业务范围、代理产品及公司业绩等作了详细介绍；客户服务中心工作人员讲解了新用户入网流程及供热运行常见问题及处理方式；物业公司、用热单位相关负责人反映了供热存在的问题，对供热服务提出意见和建议。
通过举办此次座谈会，搭建起了供热公司和物业公司、用热单位的沟通交流平台，有利于供热问题改进、供热服务再提升，提高用户满意度和幸福感。
