哈投集团供热增值服务全面启航 惠及140万热用户

  6月6日，由哈投集团主导，哈尔滨悦采科技有限公司负责落地实施的供热增值服务如期与140万热用户见面，悦采科技秉承“树立新服务形象，引领新行业标准”的基本原则，从服务小组形象统一化、服务流程标准化、售后团队优质化等具体措施入手，组建了一支高标准、严要求、服务意识强的专业化服务团队。   目前，供热增值服务以地热清洗服务为先机，将陆续围绕140万热用户的高频需求多维度拓展，从用户需求出发，以服务用户为根本宗旨，努力搭建线上线下一体化惠民服务大平台。    作为经营规模最大的市属国有企业集团，哈投集团深入贯彻落实市第十五次党代会精神，坚持高位谋划发展战略，锚定“五个率先”“七大都市”，认真对标对位，以系统思维统筹各领域建设，以精准思维在关键处落子，以国企担当和数字化转型助力哈尔滨全方位振兴。为助力集团总战略的顺利推进，哈尔滨悦采科技有限公司发挥资源优势，快速成长为拥有悦采商城、供热增值服务、悦采星连锁超市、B端阳光采购、集团采购及跨境电商为一体的综合性业务集群。 
  “今后，哈投集团服务的140万热用户在集团旗下‘悦采商城’线上购物积分可抵扣热费，也可换取清洗地热、更换暖气片等超值、专业、安心的供热增值服务。” 哈投集团供热服务范围涵盖道里、道外、南岗、香坊、平房、呼兰等六个城区，供热面积近1.5亿平方米，热用户达140万。做好供热增值服务，更好地服务集团热用户，帮助用户得到实惠的同时减轻热费负担是集团始终探索的目标。经过全面精准地实地调查研究，今年，哈投集团确定了发挥国企优势，进行数字化转型的经营思路，通过独立运作电商平台，为用户提供经济实惠的商品和优质的供热增值服务。 
  哈投集团在供热基础设施建设、环保改造、接管社会弃管供热、处置供热突发事件等任务中，积累丰富的供热生产经验，并培养了一支综合素质好、服务意识强、技术水平过硬的职工队伍，可为热用户提供专业的供热增值服务。“悦采商城”线上设立了供热服务专区，哈投热用户可通过购物所得的积分抵扣第二年相应金额的热费，也可选择地热清洗、暖气片更换等供热设置维修养护服务，为广大用户提供人性化、规范化、便捷化服务，让用户在供热增值服务中得到实惠和便利。    目前，用户可通过哈投供热服务平台公众号预约超低价地热清洗服务。热费缴纳越早，地热清洗服务越便宜。