抓好供热外网维修养护改造工作。供热企业抢抓时机组织工人全力开展外网维修养护改造工作。2021年共清理养护供热阀井6611座，其中大修阀井60座，重新拆除砌筑阀井120座，更换各类管径阀门50台，更换铸铁井盖102个。对跑冒漏严重的老旧小区管道进行了彻底更换，共开槽、回填及恢复管道沟620延长米，更换各类管径管道共计920延长米，更换阀门67台，重新砌筑阀井31座。
畅通诉求渠道着力提升供暖质量。供热期内建立由供热办、街道、社区、供热企业组成的信息网络，开通24小时服务热线，对“12345”市民热线安排专人负责，并在24小时内处置完毕。企业建立测温制度，对供热区域进行全面排查，重点排查居民供热质量和供热管网运行情况，对居民室温不达标的，及时调整和处理。每月对重点小区测温不少于2次。供热主管部门采取不定期方式，对居民室温情况进行抽查，并把抽查结果在全县供热系统进行通报。截至目前，共收到居民反映供热问题信访件153个（其中市民热线12345热线137个，网络舆情16个），比照去年同期下降32%。集中反映的问题是供热温度偏低，目前都已得到妥善解决。
