十一月初，黑河的气温已低至零下。为了积极响应市疫情防控指挥部关于增加市区内隔离宾馆投入使用的工作要求，市热电有限责任公司迅速组织供热抢修队伍对已停热断网多年的易达酒店、皇冠酒店开展临时接热施工。由于年久失修，易达酒店原有供热设备达不到供热运行标准，施工人员冒着严寒重新铺设了新的管道。为加快进度，抢修人员日夜不离施工现场，仅用三天三夜的时间就完成了两个隔离宾馆的接热工作。
为确保疫情期间供热安全稳定，市热电公司分别启动了铁路运输和汽车运输，进一步提高运输能力和运量，保证疫情防控期间的供热用煤储备充足。公司成立了供热保运、供热保障、供热抢修三支党员突击队以及供热服务党员先锋队，运行、检修、抢修、生产技术等重要岗位人员实行24小时封闭管理，确保及时处置供热突发事件。在气温零下的寒冬，突击队员们克服时间紧、任务重、人员少的困难，迎难而上、昼夜奋战，与时间赛跑，为一线抗击疫情提供可靠的热力保障。
在完成好各项突击任务的同时，供热抢修党员突击队还积极为居民义务解决供热难题，从疫情发生至今，供热抢修突击队员共进入封控小区为居家隔离用户解决供热难题7次；进入管控小区为热用户解决管网、地沟漏水19次，解决用户漏水10户，处理不热用户99户。市热电公司还通过多种方式持续开展“访民问暖”活动，及时协助居民解决室内供热设施存在的问题，切实保障供热质量、提高服务效率。同时，加强了对医院、隔离宾馆、封闭小区等重要场所的供暖保障，制定完善了供热生产、供热应急抢修工作预案，完成了备用设备的全面检修，备用设备完好率达到100%。
市热电公司不但积极做好疫情防控期间的保供热工作，还承担着我市4个社区11个小区卡口的值守任务。因为热电公司在疫情期间涉及隔离和封控人员众多，卡口值守人员极度短缺，值守任务也异常艰辛，每天参与值守的人员要坚持在卡口值守至少8小时以上，还要积极完成好卡口的志愿服务等工作。多日来，他们吃不上一顿热饭，睡不上一个好觉，但他们却从无怨言，默默承担着热电人“为民服务”的责任和使命。
