10月11日，记者从银川市2021至2022年度供热工作会议上获悉，银川市市政管理局要求各企业提前做好供热设施检修和热源燃料储备、应急储备、系统调试运行等工作，10月18日前设施检修率和完好率要达到100%，具备正常供热运行条件，确保10月20日供热质量全面达标，充分做好采暖期前气温骤降提前供热的准备。
各供热企业要以居民室温达标为底线，以提供舒适用热环境为导向，依据天气变化情况及时调整供热运行参数，确保广大市民稳定用热，坚决杜绝推迟供热、提前停热、人为限热等侵害群众利益的行为。必须保证市民用热问题及时、有效受理，服务热线24小时畅通，供热投诉办结率保证达到100%。各有关单位、各供热企业要严厉打击延期供热、提前停热、抽条供热和盗用窃取热能热水等违法行为，对拒不执行供热政策法规、侵害群众利益、供热设施检修不到位、人为降低供热质量、供热应急故障抢修不及时等违法违规供热行为，予以严肃处理。
据悉，2020至2021年度采暖期，银川市市政管理局组织各供热企业入户测温、宣传供热知识，了解市民用热问题，主动对接解决供热难题，累计入户6.2万余户，市民对供热服务提升和提前延长供热给予了充分肯定。
