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唐山市热力总公司全力以赴应对极寒天气确保供热稳定

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-01-12  浏览次数:218
  自1月5日起,我市受西伯利亚南下强冷空气影响,出现持续极寒天气,降温幅度大,持续时间长,白天最低温度达零下10摄氏度,夜间最低温度达零下23.7摄氏度,创近年来新低。面对极寒天气,市热力总公司迅速启动应急预案,多措并举,全力开展应对极寒天气保供热的各项工作。
  从热源上该公司加强与各热源厂的联系,保障各热源厂尽最大能力提高供热能力,并合理调配各热源电厂供热面积。针对各热源电厂实际工况,及时实施切网操作,均衡匹配各热源电厂供热面积,极寒天气期间,共实施3次切网操作。同时,及时启运东南郊余热并网工程和丰润调峰锅炉房,增加热源投入。
  在提高供热能力的基础上,该公司切实加大热力站和管网巡查频次,降低供热设备设施故障率。每天工作人员冒着严寒,对管网沿线及无人值守热力站巡视检查,并利用“智慧供热平台”随时将现场异常情况在线拍摄照片上传,及时发现消除各类安全隐患,确保供热平稳安全运行。与此同时,还在全公司组建了11支、共216人的抢险队伍,配备专业抢险车辆10台,24小时待命,使各类抢险物资准备充足。极寒天气期间,一、二次线抢修10次,均在最短时间内完成,保障了用户正常用热。加强调度指挥,调度指挥中心工作人员24小时实时监控5座热源电厂、2座钢厂余热、1座调峰锅炉房、800座热力站运行参数,随时应对突发情况。加强主管网、热力站及庭院管网的平衡调节。在室外温度远远超出本地建筑物保温设计标准的情况下,根据各热源厂的运行参数进行主管网调整;调度指挥中心每天根据室外气温情况,按调度曲线对800座热力站进行全网站间平衡调节;各热力站每天安排专人对庭院管网进行精细调节。极寒天气期间,累计投入平衡调节人员1000余人次。
  此外,该公司还切实加强客服工作,总公司2825685客服热线确保24小时接通,直接派单到所站,确保用户诉求在第一时间受理、处置。极寒天气期间,共受理客服热线、市民公共服务热线12345、各平台转办、交办用户各类咨询、诉求2843次,均得到妥善处理。同时,加强重点户服务,主动与社区联系沟通,积极为学校、医院、养老院等单位上门送“温暖”,尤其是孤寡老人及行动不便等重点用户,发放便民服务卡,确保重点用户服务随叫随到。
  目前,市热力总公司的全体职工正坚守岗位、严阵以待,全力以赴确保全市供热安全平稳。
 
 
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