为切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权,提升政务公开工作水平,12月3日,市政公用事业服务中心组织开展了以“集中供热运行与服务”为主题的政府开放日活动。
活动中,20多名市民代表来到潍坊五岳热力有限公司的客服中心和高新区凯旋国际小区换热站进行实地参观了解,并对我市集中供热提质提效建言献策。针对大家提出的集中供热中存在的问题,市政公用事业服务中心相关负责人现场给予解答。市民代表表示此行收获满满,对我市今年的集中供热情况表示满意。
市政公用事业服务中心相关负责人表示,举办此次活动目的是搭建起一个政府与市民的沟通桥梁。通过市民代表的建言献策,将有助于进一步提升供热服务质量。今冬我市供暖平稳运行,应急处理能力得到较大提升。供热服务措施更加丰富,供热监管考核进一步强化。我市继续开展以用户满意度评价为核心的供热考核,对各区(开发区)的考核纳入经济社会发展综合考核,对供热企业依据考核结果实行等级管理,促进供热质量和服务水平全面提升。市、区两级供热部门全面加强对热源生产,值班备勤,服务保障等情况的巡查督导,精心组织,科学调度,确保群众过一个温暖舒适的冬天。
