当前，距离10月20日开栓供热已经接近一个月，通辽热电公司担负着通辽市2000万平方米、19.3万热用户的供热民生责任。供热面积占通辽市主城区70%以上，通辽热电公司工程、经营、生产三条“战线”的全体员工，放弃节假日休息，认真做好供热前准备工作，确保如期开栓供热。目前，各项工作已经基本就序。
加大老旧管网改造监管力度，确保工程如期完工。此次老旧管网改造工程包括通辽市新开、明仁等64个供热效果较差小区、分支，涵盖二级网管道、配套阀门井、阀门、补偿器、配套换热站、配套土建工程等建设项目。由通辽市政府出资8803万元，通辽热电公司负责工程管理。工程采用高温水无补偿冷安装直埋敷设等多项技术，能够切实达到减少失水率、降低供热能耗，提高用户室内温度的效果。为了保障工程质量，通辽热电公司制定周密的安全措施和技术措施，严格按照各种工艺规范进行，确保工程质量合格。同时进行严格的监督管理，按照工程安全和质量的国家标准、规范和要求做好各阶段的验收工作，保障辖区居民温暖过冬。
为更好地提升服务质量，加紧推进移动缴费进程。该公司加快研发微信、支付宝等移动收费项目。目前已在试运行阶段。客户服务中心开展供热礼仪服务培训和供热礼仪服务竞赛等活动，加强服务态度为百姓答疑解惑，窗口照常收费,收费大厅、网银收费等多种热费收缴方式，方便热用户就近交纳热费。
全力推进热源、热网检修作业，确保冬季供热安全稳定。热网侧已完成热网大修85%检修任务。下一步检查换热站基础设施和转动设备；包括防火、防盗、房屋是否漏雨、换热站一次网阀门、二次网阀门、除污器阀门灵活好用，热站站牌标识、设备标志是否正确、供水压力表、供水泵的负荷、联络门开启间隙、换热器清洗效果是否达标、及换热站其它附属设施进行全面检查，同时积极推进自动化供热改造，确保百姓温暖过冬。
