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哈投集团开展供热问题“冬病冬治”行动

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-01-19  浏览次数:25417
  昨天,记者从哈市最大热企——哈投集团获悉,自去年12月8日,该集团启动“保群众温暖过冬”百日百名干部千名党员进万家主题活动以来,已走访热用户20095户,解决室温不达标等供热投诉问题8043户。随着走访活动不断深入,哈投集团由带着“问题”入户到拉网式排查,由最初的住户“挂号问诊”到现在的供热单位“主动询诊”,通过走访全面了解供热动态,对供热问题采取“冬病冬治”的方式,及时发现并解决室温不达标、运行不安全、服务不到位、用户不满意等各类供热突出问题。
  日前,哈投集团提出“难在企业、热在百姓”,要求各权属供热单位立即对已经或计划纳入夏季维修计划的住户,进行再排查、再梳理,对可以努力尽快解决的问题不等不拖,克服作业条件差、施工难度大、资金投入增加等困难,抓紧时间解决到位,做到“冬病冬治”“冬病快治”,让百姓的屋子早一天暖起来。对情况复杂、确实在供热期解决不了的问题,积极研究技术方案,纳入夏季改造,同时针对老旧小区因墙体透寒导致室温不达标的问题,积极协调各区纳入墙体节能改造计划,以求彻底解决。
  据统计,目前该集团正在处理过程中低温户为81户,需要技术攻关47户,条件不成熟需列入夏季改造440户。同时,集团进一步畅通投诉渠道,向社会公布集团及各权属供热单位24小时供热服务电话,各单位在辖区内悬挂单元公示板(牌)36145块,发放服务卡1019456张,聘请社会义务监督员268人,有效地对集团所属各供热单位进行监督。
 
关键词: 供热
 
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