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永安发电公司2017年供热经营指标创历史最好成绩

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-01-17  浏览次数:21477
  2017年,永安发电公司全年供热量完成344.12万GJ,完成华电集团公司下达的供热量计划的128.39%,比上年同期增加17.49%;全年售热量比上年同期增加19.36%;供热管损5.46%,比2016年度大幅度降低。同时汽款回收率超过99%,超额完成了集团公司规定的汽款回收工作。各项供热经营指标均创历史最好成绩。
  2017年,永安发电公司一手抓供热业扩,一手抓优质服务,双双取得好成效。在业扩方面,该公司在原有供热规模的基础上,积极配合地方政府做好招商引资及各工业圆区供热管网的建设工作。他们主动了解市场、提前规划供热走廊,筹划建设从公司减温减压站至中科宏业母管,架设双柱三管(次高压+中压+低压),解决无法供次高压蒸汽和中压供热能力不足的问题,也做为新德福、超然两家企业用次高压蒸汽汽源。在优质服务方面,永安发电公司把50多家热用户分成若干责任区,分别由几位客服经理分片对接、分片负责,建立优质服务 “责任田”。要求供热客服人员增强营销管理和服务意识,每天一上班便到各热用户串门走访联络感情。通过勤问候、勤交流、勤跑腿,第一时间实地了解用户的生产用汽情况,第一时间现场掌握热用户的经营销售情况,密切与热用户的感情。用贴心的服务,真诚的关心感动热用户。热用户高管子女就学遇到困难,客服人员主动调动相关资源积极帮助协调联系;热用户生产经营遇到临时性困难,客服人员充分利用与开发区各企业联系密切的有利条件,穿针引线介绍产业相近的企业相互帮助,抱团发展。通过这许许多多真诚关心,赢得了众多热用户的好评,为全面完成上级下达的各项供热经营指标奠定了基础。

 
关键词: 供热
 
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