随着供暖系统停止运行，新乡豫新发电公司圆满完成了历时四个多月的对外供热工作。在供热工作中，该公司积极开拓市场、提升服务、提升供热质量，提升自动化控制水平，实现了对外供热的“五大突破”。
特许经营范围实现历史性突破。该公司紧紧围绕“以热源带发展、以发展促热源”的热力发展理念，取得了新乡市东部新区及新东产业集聚区供热特许经营权，供热经营区域扩大近一倍。去年，建成一条长达8公里的供热“大动脉”，为新东区城区市民送去暖流，有力支撑了大东区采暖供热市场开发。
采暖供热市场开发实现新突破。在加快新建小区并网供热基础上，该公司主动出击，积极攻关，使9个老旧未供热小区实现并网，近三年平均每年新增采暖供热面积107万平方米。
智慧热网实现新突破。开展了91个热力站自控系统改造，实现了远程自动控制，保障了热网经济运行。建立公司级热力调度中心控制系统，实现热网精细化调整，有效降低了热耗、电耗、水耗等能耗指标，提升了企业竞争力。
标准化服务实现新突破。2016年，全面升级热力客户服务中心、调度大厅、呼叫中心，规范了调度指挥系统，完善了客服流程和服务标准。认真落实“首闻责任制”和“客服代表制”，严格履行优质服务承诺，推行服务文明用语，不断提升服务能力，本采暖季共接听电话30000多通，工单派1800多次，工单处理完成率100%。并以“两学一做”为契机，开展了“党员先锋队”“党员突击队”进社区活动，多次深入居民小区开展优质服务宣传，发放宣传资料25000多份，受到市区居民高度称赞。截至3月23日，公司共收到锦旗6面，树立了“新乡热力”良好的政治形象和社会形象。
供热、服务质量实现突破。去年供热季没有发生断供现象，实现了群众满意、政府放心，有力的促进了社会和谐。供热期间，该公司加强设备运行维护，做到问题早发现、早处理，提高设备可靠性。根据机组负荷变化、节日调峰带来的不利因素，制定好切实可行的运行保障措施以满足供热需求。为了提高供热质量，公司加强对供热运行参数的调整与控制，确保各项供热参数达到规定范围。
