供热虽是冬季事，但热力工程的建设、用热申请的递交、管网设备的检修等都集中在夏季。
昨日上午，洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(以下简称新区热力分公司)和洛阳高新热力有限公司(以下简称高新热力公司)的6名“热专家”做客晚报热线，就市民关注的“热问题”一一做出了解答。
昨日上午，洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(以下简称新区热力分公司)和洛阳高新热力有限公司(以下简称高新热力公司)的6名“热专家”做客晚报热线，就市民关注的“热问题”一一做出了解答。
现场
“热专家”
一一解答市民疑问
“去年采暖季中，我家有个房间的暖气片不知为啥总漏水，想趁着现在好好查查，你们能帮忙吗？”在晚报上看到新区热力分公司相关负责人在晚报热线做客的消息后，洛龙区勤政苑业主李女士拨打了热线电话。
“因为现在热力管道内没有压力，所以无法检查漏水原因，但此事我们会帮助解决。”得知李女士家中的情况后，新区热力分公司经理董长伟询问了她家住址并给出解决办法：在今冬采暖季前的打压试水环节中，新区热力分公司将安排工作人员与李女士联系，上门帮其检查漏水点。
“洛轴怡景园小区今冬能供热吗？”面对市民的这个问题，高新热力公司董事长、总经理寇慧隆给出了肯定的答案。
关注
来看看这些“热问题”
【新区热力分公司】
问题1：预计今冬新区热力分公司新增的供热小区有哪些？
新区热力分公司经理董长伟：
计划新增的供热小区有正大国际广场、建业·桂园、路劲·御城、盛唐至尊(三期)等10个小区，预计增加供热面积130万平方米。
问题2：方诚·棕榈泉、明康苑、绿都悦府、唐韵小区何时具备供热条件？
新区热力分公司副经理王建国：
新区热力分公司主要建设的管网在伊洛路、华夏路、钱江路、希望路等处，目前管径DN700毫米的华夏路工程已完成，主要解决“三供一业”供热改造单位北企集团的供热问题。其中，管径为DN1200毫米的伊洛路管网建设已完成98%，此条管网建成投用后，管线周边的方诚·棕榈泉等小区将可以供热；钱江路热力管网工程目前已完成60%，随着钱江路的建设完成，管线周边的明康苑、绿都悦府等小区也将具备供热能力；目前希望路热力工程初步施工，完成后将解决八里槐、唐韵小区等的供热问题。
问题3：老旧小区想转为新区热力分公司的直管小区，手续该怎么办？
新区热力分公司市场部部长陈翔：
由物业管理供热事宜的小区想移交给热力公司直管，程序为：物业或业主委员会首先向热力公司递交申请，提交相关资料，热力公司按照供热要求组织验收，符合验收标准的，办理移交手续，由热力公司直管到户；如验收不合格，向小区下发整改通知，小区按要求对供热设施进行整改。本着“谁建设谁维修”的原则，小区自建部分因产权归业主所有，根据与建设方合同约定，在质保期内供热设施的维修由施工方负责，超出质保期的由全体业主共同出资整改维修，达到验收标准后申请热力公司复检，合格后进行直管供热。
【高新热力公司】
问题1：预计今冬高新热力公司新增的供热小区有哪些？
高新热力公司董事长、总经理寇慧隆：
今年预计新增供热面积20万平方米，供热总面积将超过170万平方米。同时，为了缓解热源紧缺的情况，高新热力公司也正在积极调配热源。预计今冬洛轴怡景园、吕沟社区、滹沱社区等6个小区将具备供热条件。
问题2：在建工程有哪些，建成后对居民有啥影响？
高新热力公司副总经理韩宏昌：
目前正在建设滨河北路、军威路和积翠路市政热力管道工程，工程结束后，可以解决沿线及附近的用户用热问题。
问题3：创展水岸贵都小区的用户来电反映，去年采暖季小区地下热交换站噪声很大，这个问题如何解决？
高新热力公司市场运行部经理张志宏：
该小区属于物业转供小区，换热站运行、用热管理均由物业公司负责。我们会尽快与该小区物业联系，协商此事处理办法，用户也可以请环保部门进行噪声检测，若不合格，可以让其采取相关措施。
问题4：京熙帝景小区住户来电询问，分户计量的费用为何比按面积收费还多？
高新热力公司副总经理韩宏昌：
分户计量小区用户的费用是按照用户的用热量进行收费的。用户热量用得多，费用就会多些。采暖季内每半个月，公司都会在小区张贴用热费用明细表，提醒用户合理用热。
分户计量用户也可采取以下措施合理用热：一是按照国家规范安装自动温控阀，实现自动控制，减少人为调节；二是在上班或者短暂外出时，不要完全关闭暖气阀；三是长期不用热的房间可将其阀门关闭，同时将房门关紧；四是当室内或者室外温度较高时，应适当控制室温，减少热量使用；五是如果长时间外出，可把阀门关小，避免全部关闭后再重新加热增加热耗。
延伸阅读：冬“病”夏“治”小妙招儿
在以往的采暖季，部分用户会遇到个别散热器不热、排气阀不排气等问题，由于采暖季供热系统带压运行，此类问题处理起来比较麻烦，而且容易跑水，造成物品受损。冬“病”夏“治”小妙招儿，您不妨现在就试试。
个别散热器不热：可能是暖气片供、回水阀门堵塞、阀芯脱落。用户可将阀门拆卸检查、清洗或更换；散热器堵塞，可联系专业水暖维修人员，对散热器进行拆卸清洗。
排气阀不排气：有可能是排气阀堵塞，可将排气阀堵头卸掉，用针或金属细丝疏通即可。对使用多年、不易打开或关不紧的排气阀，建议更换。
停暖后若出现漏水问题，多数是因为热胀冷缩造成的，用户自行简单处理即可，若长期漏水，则建议更换阀门。
同时，热力公司也建议由物业或业主委员会管理的小区，可利用非采暖季对小区换热设备和庭院管网进行检修、维护，以确保居民冬季的采暖效果。
